美容顧問是做什麽的-美容顧問具體做什麽

很多朋友想了解關於美容的一些資料信息，下麵是(揚升資訊www.balincan8.com)小編整理的與美容相關的內容分享給大家，一起來看看吧。

1 銷售任務

美容顧問在店長的帶領下負責美容院產品及會員卡的銷售，每月按規定指標完成一定數量的營業額。

2 檔案管理

（1）專屬客人的擋案管理，客戶服務的售後跟進。檔案管理要按照卡別、姓名、開卡時間等方式分別進行管理，以便使用及拿取時更方便、快捷。定期對開卡顧客及老顧客進行電話回訪。電話回訪應按電話回訪流程嚴格進行。

（2）美容顧問每周一需將上周所有新開卡客戶及谘詢客戶資料表匯總後上報店長；每月5號之前將前一個月未進店老顧客電話回訪記錄上報店長。

3 客戶電話拜訪

（1）新開卡顧客在做完項目兩天內，美容項目應主動電話回訪，並做好記錄。

（2）專項卡或一療程結束的顧客一周內，美容顧問應主動電話回訪，並做好記錄。

（3）一個月未進店顧客，美容顧問應主動電話回訪找尋原因，做好記錄並上報店長。

4 促銷工作

（1）美容顧問應及時深入了解公司新近出台的促銷方案，主動與客戶聯係，耐心細致的向顧客講解。當有顧客進店谘詢時，應詳細介紹此促銷方案及優惠政策。如有客戶實施此促銷方案時，應及時進行登記並反饋給店長。

（2）如有要求需美容顧問外出進行促銷活動，應服從安排、聽從指揮。

（3）美容顧問應對每一次美容院實施的促銷方案帶來的銷售額進行及時、詳細的記錄，並根據記錄的數據進行分析，上報院長。

5 業務培訓

（1）美容顧問應參加美容院、公司組織的各種業務培訓，不得無故缺席。培訓時應認真聽講，做好筆記。

（2）美容顧問還應利用工作之餘多學習業務知識，提高自己的素質，並多向業務精湛的同事學習。將學到的業務知識更好地運用到工作中去。

（3）美容顧問應熟練掌握美容院所有美容項目的單價、用途、操作流程及不同的折扣點；熟練掌握美容院所有美容項目的單價、成分、使用方法及折扣點。

6 準時參加周例會，定期參加美容院相關會議，了解並貫徹落實美容院近期出台文件及經營方向。

7 美容顧問有責任在公司規章製度、業務、操作流程上對新美容顧問進行傳、幫、帶。

8 上級主管及廠家老師臨時交付的其他工作。

要求美容顧問上報資料：

（1）前一周的新客戶資料：留店的新客戶資料；未能留下的客戶資料及原因。

（2）老客戶一個月未進店，美容顧問進行電話回話，將原因上報。

（3）近期實施促銷方案，此部分顧客進店人數及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結。

本文到此結束，希望對大家有所幫助呢。