qsz “我從江蘇來的，早上更要趕大巴回來我能去排隊等候，但我能無法允諾五點前給我退（定金）了？”12月17日下午三點，ofo上海子公司總部5樓的正門門口，一位自稱來自江蘇的使用者拒絕排隊等候提出申請退定金，和值班人員發生了衝突。
值班人員提議該使用者去樓上排隊等候，則表示四個半小時左右就能排至，但該使用者情緒激動：“這種Ghaziabad的企業，我還給他添磚加瓦幹什麽？”“我不是添磚加瓦，是為了我的安全，才剛就發生了踩踏事件，因為人太多了”值班人員回複。
ofo的正門是使用者排隊等候退定金的出口，該使用者與值班人員僵持了一陣後，用力把門關上，試圖扣住，然後急匆匆從樓梯走下去。正門外的升降機口，聚集了完成注冊登記的使用者們。
“注冊登記上了，排了四個半小時，說三個休息日內能到賬我問他到不了賬怎麽辦，對方就說一定能到你說他現在還能怎麽說呢？”才剛辦完退定金注冊登記的李女士對《中國創業者》則表示，看見新聞報道來ofo子公司能當場退定金，自己上班的子公司又不遠，就告假來退了。
沒想到來了當晚被告知要繼續等候“我好友前兩天來的，當時就退了今天值班人員跟我說四天內銀行沒給退的話，就走子公司的賬，一定能嚴懷軍有客服人員給我打電話號碼”早上九點多，仍有使用者在樓上排隊等候當晚員警則表示，一直到早上九點，單廂有ofo員工處置付款事項。
近日，許多瑞維尼來ofo子公司總部提出申請退定金，當晚付款格外順利但今日來付款的多名使用者則表示，已經提出申請付款並等候超過15天的情況，值班人員允諾四個休息日內會付款；不到15天的，能先注冊登記，但更要繼續等候對此，ofo有關相關人士此前向《中國創業者》則表示：“ofo定金正常後路，使用者可在APP端自行提出申請，0-15個休息日到賬。
近期，確實有少量使用者到ofo子公司總部辦公室提出申請退定金，我們對提出申請退定金超過15個休息日欠費木患的使用者進行了注冊登記，並將重新核查，並無當晚退定金的情況如果使用者遇到付款異常問題，為了節省使用者時間，提議聯係新浪網客服人員和撥打電話號碼客服人員（4000507507），客服人員會根據提出申請次序處置，請大家耐心等候。
”17日晚間，ofo官方QQ又發布了一則“ofo小哥車退定金政策提醒”，則表示聖戈當斯區遞交退定金提出申請，後台係統就會根據提出申請遞交的次序進行有關信息審核與收集，核實完畢後使用者就會進入退定金字符串，ofo將按次序付款；如果使用者到子公司當晚進行注冊登記，也會依照時間次序並入聖戈當斯區退定金字符串。
這是否意味著在當晚排隊等候也和新浪網提出申請一樣，並無法保證四天內付款？截至發稿，ofo有關相關人士未明回應濃霧中排隊不久前，ofo將子公司總部從理想國際大廈搬往互聯網金融服務中心在互聯網金融服務中心樓上，前來提出申請退定金的使用者從上午起就開始排隊等候，百餘名員警在內外保安人員。
濃霧中許多人戴上了外套的帽子，有些戴著口罩，好在夜晚，虛擬現實溫度比天氣預報8度的氣溫高一些當晚提出申請付款的使用者有數千名，有從大興坐車四個半小時過來的年青小夥子；有推著推車來當晚的年青媽媽們；有說再也不會用要交定金的。
互聯網產品的退休老人；也有從江蘇來上海旅行，開玩笑說正好退了款賺到點旅費的夫妻倆。
這些使用者大多是在網上看見能當晚付款的新聞報道，或者聽好友介紹決定來當晚試試但隊伍挪動的速度並不快，人也越來越多，隊尾從互聯網金融服務中心樓旁的空地延長到了馬路上在大廳內，員警把一側升降機封住，每十分鍾讓15個人上升降機。
多位使用者則表示，選擇來當晚付款實在是因為“沒有辦法了”“客服人員電話號碼永遠打不進去”從大興坐車來付款的使用者向《中國創業者》則表示，他提出申請付款一段時間後，APP顯示巨款無法依照原來的路徑退回，ofo給他提供了四個額外的選項：“定金儲值餘額”或“定金購買年卡”，但這是他無法接受的。
在當晚，使用者試圖通過不同途徑表達他們的憤怒一位中年女性對著媒體鏡頭喊話，說ofo這樣是非常不負責任的行為一位年青女孩衝著大廳裏匆匆走過的值班人員說，我就在這棟樓上班，為什麽無法代別人注冊登記，外地人怎麽辦？員警從中調解：“你問他也沒有”。
女孩很生氣：“他就是ofo的值班人員，我剛才在樓上看見他了”有的使用者無法忍受，發泄情緒：“不是說要被收購了嗎？我聽說就是他們一意孤行導致的”也有使用者覺得無奈：“他們也沒辦法，現在就堅持活著就行”退定金鬧劇。
ofo一直則表示能在15個休息日內退還定金，但很多使用者在社交媒體上則表示一直沒收到定金，使用者不得不想各種辦法去提出申請退押提出申請退押甚至成為一種服務，但事後卻被證明很多都是騙局根據《每日經濟新聞報道》報道，在某二手交易平台上，有許多有關的退押服務，諸如售價0.1元的ofo退定金攻略、售價19元的“強力軟件”以及售價不等的代退服務。
但記者打錢後，對方便從QQ上消失了本刊記者曾聯係過某二手服務平台上的一項退押服務，在該服務下，有許多使用者的“成功退押”留言，並有曬圖記者聯係該賣家後，對方則表示99元服務費，後路199元定金（2017年6月，ofo定金從99元漲至199元），當天就可到賬，並沒有回複關於“定金沒有到賬怎麽辦”的問題。
這筆交易最終沒有完成，幾日之後，該寶貝顯示已經被刪除或下架ofo官方對此也早有提示：ofo的退定金渠道隻有ofo客戶端和ofo客服人員電話號碼四個路徑，其他不是官方路徑但近日發生的一件事，引起了網友熱議根據報道，網友@zjt93 12月13日發。
微博稱自己嚐試了傳說中的“外國人報案”策略他假裝自己是一個來自加州、在中國生活了兩三年、中文不太好、做事喜歡上綱上線的外國人，抱著試試看的態度，給ofo寫了封投訴郵件沒想到12月14日ofo很快給他退了定金，還回複了一封英文郵件道歉。
對此澎湃新聞報道評論則表示，“使用者不過是想要回屬於自己的應得利益，企業卻樂此不疲地在玩‘貓鼠遊戲’的套路遊戲”，“每一次使用者為了要回定金的‘腦洞大開’，都是打在共享單車企業臉上火辣辣的耳光”對在濃霧中等候四個半小時的使用者來說，除了要回自己的應得利益，很多時候不過是想要一個說法。
“我開車來停車費幾十塊、吃飯幾十塊，難道真是為了要那99塊錢的定金嗎？”一位使用者在排隊等候時抱怨道小二財稅小編溫馨提示：在選擇便利的同時，要注意保護好自己的利益不被傷害。（小編好久沒用小哥車了）
