產品定位五步法(產品定位的五要素)
產品定位五步法(產品定位五要素)
對於一個合格優秀的產品來說,產品定位的重要性和難度不言而喻。所以筆者總結了產品定位的五個步驟,希望能給你一些思考和啟發。
如果產品的製造比較困難,如何更好的定位產品就會成為一個比較突出的問題。
無論我們製造和銷售什麽產品,產品的定位決定了我們很多工作。——我們如何確定工作的優先級?舉辦什麽樣的營銷活動?實施什麽樣的銷售策略?這些都會根據產品的定位而改變。
產品定位如此重要,那麽如何才能更好的定位自己的產品呢?
下麵我會給出我的建議。
步驟1:了解客戶為何使用我們的產品
成長黑客之父肖恩埃利斯曾給出一套“產品市場契合度調查模板”。通過這樣的調查,是了解客戶的好方法。
如果能深入研究,可以發現這不僅僅是一個調查框架,還有通過——的調查,有多少人喜歡我們的產品?沒有我們的產品對用戶的影響?誰是我們的競爭對手?客戶從我們的產品中獲得了什麽?等等,可以通過調查獲得相關信息。
簡而言之,我們向客戶提出以下三個問題,以便更好地了解他們。
如果明天沒有(我們的產品名),你會覺得很不開心,有點不開心,還是很失望?為什麽?
(我們的產品名稱)給你帶來了哪些主要好處?
您將使用哪種產品來替代(我們的產品名稱)?
尤其是第二個調查問題,可以直接把用戶的收益映射到我們的產品功能上,告訴我們客戶從我們的產品中獲得的價值,產品的哪一方麵是吸引他們的關鍵。
這意味著我們知道圍繞哪些核心來迭代優化產品,讓更多用戶發現它帶來的價值。
步驟2:確定產品所在的市場及希望產品承擔的角色
在打造產品的時候,我們可能已經對自己所處的市場有所了解。
比如我們設計CRM工具,很明顯我們的產品會服務於企業的CRM管理流程。
但除此之外,我們還需要思考一些問題,比如,我們要賣給管理者的人,是參與日常執行的人?我們是要把產品賣給科技公司的銷售人員還是零售行業的相關部門?
從第一步開始,我們通過調查獲得的數據也將幫助我們更好地了解市場——,從中提取用戶的共性和普遍需求,為我們後續的服務產品化提供啟發。
步驟3:確定市場的成熟度
市場的成熟度對產品相關信息的傳遞起著非常重要的作用。
在一個比較新的市場,首先要找準問題,然後根據問題來談我們提供的產品(尤其是針對B端市場)。
在一個成熟的市場,我們隻需要告訴客戶我們的產品針對的是哪個具體的市場,讓客戶對我們產品的功能等信息有一個基本的了解,然後向他們解釋為什麽我們會針對這個市場開發一個新產品。即使在功能上沒有新的突破,在哪些方麵會帶來新的收益,從而說服客戶購買和使用我們的產品。
尤其是對於CRM等競爭激烈的市場,公司產品的功能和優勢往往是通過與競爭對手產品的對比來凸顯的。
當產品和服務之間難以拉開明顯的差距時,差異化就變得尤為重要。
在這方麵,我最喜歡的一個例子是聯合利華的個人護理子公司多芬在沐浴露等日化產品市場上的差異化。
當其他廠商絞盡腦汁在洗護用品的功能上做創新,卻還是逃不過同質化(這些都有助於清潔)的時候,多芬另辟蹊徑:
而不是糾結於難以拉開差距的功能本身,而是通過一係列“我的美我的說”的廣告,強化其產品所賦予的女權故事,從而巧妙地將自己的產品與其他產品區分開來。
步驟4:確定用戶的思想狀態
決定某人是否應該使用我們產品的因素有很多,但大致可以歸納為四種力量:
推進力
吸引
焦慮的
習慣
當人們從當前使用的產品切換到我們的產品時,往往是對當前產品提供的體驗不滿意(推力),或者被我們產品提供的體驗吸引(吸引力)。
而在人們做出換產品的決定之前,我們需要解決他們在使用或換產品時的顧慮(焦慮),讓他們信任我們;並且確保當他們轉用我們的產品時,不需要付出太多額外的學習成本來熟悉我們的產品用法(習慣)。
我們在設計產品的時候,往往會把推和拉結合起來,讓用戶考慮使用我們的產品,然後充分考慮用戶的焦慮和習慣,吸引用戶做出改變。
步驟5:綜合以上步驟結論
我們通過步驟1到4對用戶、市場、產品進行了梳理,收集了相應的信息和數據。
之後,我們需要根據收集到的數據,以及我們所能供給的最有價值的點,對受眾進行細分,從而確定我們的核心目標用戶,以及我們產品的核心價值。
第五步會比我們想象的更難。因為我們需要確保這個市場
(或者說需求)是已經存在於客戶的腦海中,並且能夠圍繞這個市場達成以下的條件:確定競爭對手無法做到的事情
確定這些功能(產品)的缺失會讓用戶感到痛苦
我們擁有提供這些功能(產品)的能力
能夠設計合理的功能流程為用戶帶來收益
在步驟5,我們圍繞著已經存在某一個確切存在的市場,通過差異化因素的構建告知客戶為什麽需要選擇我們的產品(而不僅僅是有功能能滿足需求而已)。
本文到此結束,希望對大家有所幫助呢。
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